La quarta edizione del convegno dedicato alla risorse umane ha l'ambizione di essere un reale momento di riflessione sull'importanza fondamentale delle persone quale motore per la crescita delle nostre aziende e del Paese in un momento complesso come quello attuale.
Il messaggio di base del convegno è nel titolo "Banche e Risorse Umane 2009 - Il lavoro in tempo di crisi: le leve per la ripresa". Partendo dal contesto che stiamo vivendo, proviamo a indicare quali leve possono aiutare la ripresa mettendo in comune esperienze, informazioni e intuizioni.
Al fine di fornire al partecipante la ricchezza della varietà, l'evento alterna momenti ad alta interlocuzione politica ad altri di trasferimento di sapere immediatamente utile, relatori del mondo bancario a ministri e autorità, esperienze di aziende a contributi di letteratura e interventi di professori, il contesto nazionale a quello internazionale.
Il format dell'evento non prevede parallele, ma solo sessioni plenarie consecutive in modo da dare al partecipante la possibilità di seguire tutti i lavori. I temi delle sessioni sono:
- Sessione Plenaria d'apertura: "Il lavoro in tempo di crisi: le leve per la ripresa"
La sessione delinea lo scenario di riferimento nazionale e internazionale e suggerisce alcune strade da percorrere quali possibili "leve": la meritocrazia, la leadership, una cultura basata sui valori.
- Tavola rotonda: "Le risposte dell'industria finanziaria alle sfide del cambiamento"
Autorevoli esperti del mondo bancario e dell'ABI si confrontano sul tema e alimentano il dibattito sulle possibili risposte.
- Sessione Plenaria 1: "Sistemi, processi, politiche e strumenti per lo sviluppo delle Risorse Umane"
Gli interventi di questa sessione focalizzano l'attenzione sulle attività e sulle politiche in grado di dare un importante contributo innovativo allo sviluppo delle Risorse Umane. Su questo file-rouge si alternano interventi normativi, sui PMS (come un funzionale sistema di performance management può incidere sullo sviluppo delle persone?), focus su benefits e incentivi (come devono essere integrati nei sistemi aziendali per raggiungere l'ambìto obiettivo della crescita comune?), contributi di processo e innovazione.
- Sessione Plenaria 2: "Evoluzione del rapporto con la clientela: quali figure coinvolte?"
La sessione partendo dal cambiamento ormai acquisito nella modalità di fruizione dei servizi bancari da parte del cliente, cd. multicanalità, esplora il mondo della "rete bancaria": le figure coinvolte (personale di filiale, contact center, forza vendita) le competenze necessarie, le leve per l'efficienza.
- Sessione Plenaria 3: "Innovazione e motivazione, fiducia e coinvolgimento"
Le leve che portano alla formazione di un clima di fiducia che duri nel tempo e che sia in grado di sostenere l'azienda anche in importanti momenti di cambiamento, interni o di scenario, sono diverse: innovazioni organizzative, azioni incisive sul clima, interventi formativi, etc.
- Sessione Plenaria 4: "Diversity Management"
Le persone che lavorano in azienda rappresentano clusters diversi, ciascuno con le sue aspettative e potenzialità. I clusters sono caratterizzati da variabili anagrafiche, di genere, di nazionalità che la funzione risorse umane deve conoscere in modo funzionale all'adozione di politiche di sviluppo professionale che possano valorizzare le diversità e farle diventare un punto di forza.
Tutti i partecipanti sono invitati, nel pomeriggio di lunedì 11 maggio, a chiusura dei lavori del primo giorno, ad un interessante tour guidato: "Fantasmi a Roma"
ABRAVANEL Meritocrazia ABI Roma
