I nuovi strumenti messi a disposizione dalle reti di telecomunicazioni aprono scenari fortemente innovativi, sia in termini di libertà dell'approccio al mercato, con lo sviluppo di nuovi servizi e la riqualificazione di quelli esistenti, sia in termini di personalizzazione del rapporto con la clientela.
Su questi temi, l'ABI, in collaborazione con la rivista Bancaforte, ha organizzato il convegno "Le nuove TLC per la banca: da commodity a strumento competitivo per il business bancario", tenutosi a Roma, presso Palazzo Altieri, il 22 e 23 febbraio 2001.
Attraverso gli interventi di autorevoli esperti come il Dott. Alberto Contessa, Segretario della CIPA, il Prof. Sergio Antocicco, Presidente dell'Associazione Nazionale Utenti Italiani di Telecomunicazioni (ANUIT), il Prof. Maurizio Decina del Politecnico di Milano, la D.ssa Paola Manacorda dell'Authority per le garanzie nelle Comunicazioni, si è fatto il punto sullo scenario evolutivo dei servizi di telecomunicazioni (soprattutto evidenziando l'importanza delle TLC come strumento di business per le banche), si è delineato l'orientamento del mercato italiano e fornire spunti di riflessione e confronto con gli altri mercati europei e si è analizzato lo scottante problema dei costi delle TLC e le possibili soluzioni.
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