#ILCLIENTE. VERSO UN NUOVO EQUILIBRIO - Roma, 7 e 8 giugno 2022


23-03-2022

VERSO UN NUOVO EQUILIBRIO.

Ti aspettiamo alla V edizione di #ilCliente che si svolgerà alle Scuderie di Palazzo Altieri a Roma il 7 e 8 giugno!

L’accelerazione al digitale sta modificando rapidamente le modalità di accesso a beni e servizi, nel segno di una crescente semplicità nelle relazioni. Esperienza personalizzata, dialogo diretto, sicurezza, trasparenza e sviluppo sostenibile sono esigenze e valori attesi da una clientela che si pone al centro di un rapporto di fiducia che richiede coinvolgimento e ingaggio.​

In tale contesto, #IlCliente analizza il processo che partendo dalle analisi dei bisogni della clientela conduce alla vendita, e di lì alla Retention, alla Customer Experience e alla Customer Satisfaction.

A dar voce all’evento, relatori provenienti da università, autorità regolamentari, banche e istituzioni italiane ed estere, leader di mercato, società di consulenza, agenzie e centri di ricerca che si confrontano su modelli, tecnologie e soluzioni volte a rendere i servizi offerti sempre più semplici, personalizzati, coinvolgenti e sicuri.​

L'appuntamento potrà essere seguito anche in live streaming. Il sito dell’evento offre una piattaforma digital evoluta che consentirà ai partecipanti una fruizione smart dei contenuti. La platea virtuale potrà veicolare domande via chat, favorendo una costante interazione live e social. ​

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